MANAJEMEN TEKNOLOGI

• Konsep Dasar

Definisi :

• Manajemen

Proses atau kegiatan yang menjelaskan apa yang dilakukan menggerakkan pada operasi organisasi, yaitu merencanakan, mengorganisasikan, memprakarsai dan mengendalikan operasi (Murdick 1993)

• Teknologi

Penerapan keilmuan yang mempelajari dan mengembangkan kemampuan dari suatu rekayasa dengan langkah dan teknik tertentu dalam suatu bidang.

• Manajemen Teknologi

Disiplin yang menjembatani bidang engineering dan science dengan bidang manajemen yang ditujukan untuk perencanaan, pengembangan, dan implementasi teknologi dalam rangka pencapaian sasaran stategik dan operasional suatu organisasi.

• Ruang Lingkup Manajemen Teknologi
• pemilihan teknologi
• transfer dan adaptasi teknologi
• implementasi teknologi
• pengembangan

 

Siklus kegiatan manajemen teknologi

• Tujuan Manajemen Teknologi

Menciptakan dan/atau menambah nilai bagi perusahaan melalui teknologi, baik diciptakan sendiri atau adaptasi dari luar.

• Hubungan antara Lingkungan Teknologi dan Lingkungan Ekonomi

Kondisi ekonomi penyebab utama ditingkatkannya R & D teknologi daripada oleh tersedianya pengetahuan ilmiah dan teknologi.

• Teknologi dan Manajer
• pentingnya pemilihan teknologi à menuntut perhatian manajerial
• pemahaman teknologi sebatas karakteristik penampilan suatu teknologi, bukan detail teknisnya.

• Inovasi Teknologi

-          ujung tombak dalam menghadapi persaingan global

-          tidak tergantung tingkat pendidikan

-          kepekaan terhadap kondisi kebutuhan masyarakat dan perubahan lingkungan

-          Inovasi adalah sesuatu yang baru atau perbaikan penting. Merupakan hasil dari kreasi atau transformasi dari inventions, discoveries, ide, analisa, pengetahuan maupun data/informasi.

-          Daya inovasi adalah kemampuan individu atau masyarakat memanipulasi atau mengintervensi lingkungan menurut kepentingan individu atau masyarakat tersebut.

-          Utterback (1971), tahapan proses inovasi :

• membangkitkan ide
• penyelesaian masalah
• implementasi

-          Membangkitkan ide dan penyelesaian masalah à R & D à invention

-          Implementasi à inovasi

-          Proses inovasi dilakukan karena :

1.      kebutuhan pasar (market pull)

 

2.      kemampuan/penemuan dari teknologi (technology puss)

 

-          Inovasi terjadi secara revolusi dan evolusi

-          Perbedaan Revolusi dan Evolusi

Revolusi	Evolusi
Produk utama	Penambahan produk atau perbaikan proses
Menciptakan atau perubahan industri	Memperbaiki proses bersaing pada industri
Ciri khas, yang pertama kali di luar perusahaan	Yang pertama kali di dalam perusahaan
Relative jarang	Relative biasa

-          Faktor-faktor ekternal yang mempengaruhi inovasi

1.      lingkungan ekonomi

2.      Market

3.      karakteristik industri

4.      kebijaksanaan pemerintah

-          Faktor-faktor internal yang mempengaruhi inovasi

1.      karakteristik SDM

2.      struktur organisasi

-          Lima komponen kritis keberhasilan inovasi

1.      pembangkit ide-ide

2.      kemampuan memelihara teknologi

3.      kewirausahaan

4.      manajer proyek

5.      sponsor

• Pengembangan Arus Utama dalam Lingkungan Teknologi

v  Globalisasi, memiliki karakteristik :

a)      Pengalokasian sumber pada perkembangan teknologi

alokasi pendanaan di tahap R & D à semakin besar à memperbanyak kegiatan R & D

b)      Lokasi dari fasilitas pabrik

pemilihan lokasi pabrik di negara sedang berkembang à meminimalkan biaya implementasi / produksi

c)      Kebangkitan multinasional

perusahaan multinasional meningkat à meningkatkan daya saing organisasi lebih luas

d)     Perbandingan keuntungan dari bangsa-bangsa

perbedaan dalam biaya factor SDM dan bahan mentah

à memahami suatu lingkungan teknologi membutuhkan suatu perspektif global

v  Kompresi waktu, terdiri dari aspek:

a)      Memperpendek siklus produk

produk teknologi selalu ber-evolusi

b)      Memperpendek waktu pengembangan

mempercepat proses pengembangan

c)      Menurunkan periode pembayaran

pengembalian modal para investor yang lebih cepat à menuntut perkembangan teknologi yang memiliki nilai jual

à peningkatan kompresi waktu mengharuskan proses pembelajaran organisasi yang cepat

v  Integrasi teknologi

-  Mengkombinasi teknologi pada produk yang baru berkembang

à untuk keperluan inovasi organisasi, harus belajar untuk mengadopsi teknologi dari organisasi lain sebaik mungkin

• Karena itu dalam suatu organisasi terdapat 4 unsur yang mendorong atau mempengaruhi pengembangan organisasi, yaitu:

1.      Manusia

perilaku organisasi dalam banyak hal ditentukan oleh perilaku kelompok maupun individu.

2.      Teknologi

merupakan penerapan pengetahuan untuk melaksanakan pekerjaan dengan atau tanpa alat bantuan perkakas /alat mekanis.

3.      Tugas

merupakan pembagian kerja fungsional /spesialisasi menurut jenis pekerjaan dengan tujuan untuk mencapai efisiensi organisasi

4.      Struktur

struktur meliputi penentuan tentang kendali, pelimpahan wewenang, formalisasi dan sebagainya yang membuat aktivitas organisasi berjalan sesuai rencana.

TEKNOLOGI INFORMASI

• Data dan Informasi

Data à Proses à Informasi

v  Data

ü  Berasal dari bahasa Latin yaitu datum -> fakta mentah

ü  Data bentuk plural, datum bentuk singular

ü  Dari asal kata : data berarti fakta mentah yang belum diproses

ü  Data adalah kumpulan kejadian yang diangkat dari suatu kenyataan

ü  Data dapat berupa angka-angka, huruf-huruf, symbol-simbol atau karakter khusus atau gabungan darinya

ü  Contoh data : daftar pemakaian telpon

v  Pengolahan Data

Merupakan proses manipulasi data ke dalam bentuk yang lebih berguna atau berarti.

Misal : pada sistem komputer , proses dilakukan oleh CPU

v  Informasi

Informasi adalah hasil dari pengolahan data dalam suatu bentuk yang lebih berguna dan berarti bagi penerimanya yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian yang nyata yang digunakan untuk pengambilan keputusan

• Definisi TI (Teknologi Informasi)

ü  Istilah teknologi informasi mulai dipergunakan pada pertengahan tahun 1970-an

ü  Teknologi Informasi dilihat dari kata penyusunnya adalah teknologi dan informasi. Secara mudahnya teknologi informasi adalah hasil rekayasa manusia terhadap proses penyampaian informasi dari pengirim ke penerima sehingga:

lebih cepat
lebih luas sebarannya
lebih lama penyimpanannya         

ü  Teknologi Informasi ialah teknologi yang digunakan untuk menyimpan, menghasilkan, mengolah dan menyebarluaskan informasi.

Informasi yang dimaksudkan mencakup numerik seperti angka, audio dan teks, dan citra seperti gambar dan sandi.

ü  Teknologi informasi disusun oleh tiga matra utama teknologi yaitu :

1.      Teknologi komputer, yang menjadi pendorong utama perkembangan teknologi informasi

2.      Teknologi telekomunikasi (komunikasi data), yang menjadi inti proses penyebaran informasi.

3.      Muatan informasi atau content informasi, yang menjadi faktor pendorong utama implementasi teknologi informasi

ü  Contoh produk IT : modem, multimedia, Oracle dll

·         Bentuk-bentuk teknologi informasi dalam keseharian kita:

ü  Bidang telekomunikasi, melahirkan telepon dengan berbagai fungsi hingga muncul telepon genggam

ü  Kita dapat menikmati hiburan atau peristiwa dari daerah lain dengan mudah melalui media radio dan televise

ü  Tersedianya media perekam dalam bentuk cakram optik yang biasa kita kenal dengan sebutan CD (compact disk)

ü  Saat ini kehadiran internet mempermudah kita memperoleh informasi apapun dari belahan dunia mana saja, hanya dengan duduk di depan komputer kita dapat menjelajah kemana saja

• Dampak dari Penggunaan TI

1.      Penggunaan komputer yang bertujuan untuk memperingan dan mempercepat pekerjaan, di sisi lain bisa menimbulkan pengangguran, karena beban pekerjaan semakin berkurang dengan adanya computer

2.      Adanya kemungkinan penyalahgunaan data untuk kepentingan pribadi. Kemudahan pengelolaan informasi dalam bentuk pangkalan data memberi peluang untuk memindahkan data yang tadinya milik pribadi atau rahasia dapat diakses oleh orang lain.

3.      Perlindungan terhadap hak cipta seseorang sulit diwujudkan. Sebuah karya atau kumpulan data dapat dengan mudah dikopi dan dimiliki oleh orang lain tanpa seizin pemilik informasi tersebut. Terlebih jika tujuannya digunakan untuk mencari keuntungan pribadi.

4.      Ketergantungan pada komputer menimbulkan kelemahan bila listrik mati atau komputer terserang virus, maka data tidak dapat diakses.

5.      Ketidakmampuan sumber daya manusia dalam menguasai teknologi dapat menimbulkan kendala dan memunculkan anggapan bahwa teknologi justru menghambat pekerjaan

• Evolusi Perkembangan TI

a.      Era Komputerisasi

¤  Periode ini dimulai sekitar tahun 60-an

¤  Penggunaan untuk pengolahan data (data processing) dan untuk meningkatkan efisiensi

¤  Contoh : minicomputer , mainframe

b.      Era Teknologi Informasi

¤  Periode ini dimulai pada awal tahun 70-an

¤  Perpaduan dari teknologi digital dan telekomunikasi

¤  Untuk mengolah database, spreadsheet dan data processing ( end user computing)

¤  Sebagai suatu fasilitas yang dapat memberikan keuntungan kompetitif bagi perusahaan, terutama yang bergerak di bidang pelayanan atau jasa

c.       Era Sistem Informasi

¤  Periode ini dimulai pada awal 80-an

¤  Penekanan pada peranan TI dalam system informasi

¤  Lebih menekankan pada penciptaan proses

d.      Era Globalisasi

¤  Periode ini dimulai sejak pertengahantahun 80-an sampai awal tahun 90-an

¤  Perkembangan internet dalam dunia industri keberadaannyatelah menghilangkan garis garis batas antar Negara dalam hal flow of information.

¤  Penerapan teknologi seperti LAN, WAN, intranet dan internet

¤  Transaksi perdagangan melalui cyberspace, pembayaran melalui e-payment

• Aset Utama TI dalam Organisasi

1.      Aset SDM

¤  SDM yang dimaksud adalah para staf penanggungjawab perencanaan dan pengembangan TI di organisasi seperti divisi TI, departemen Sisfo atau bagian sejenis lainnya.

¤  SDM menjadi asset utama jika memiliki kompetensi

¤  Hal tersebut dicapai melalui : training, pengalaman dalam bekerja dan kemampuan manajerial serta kepemimpinan yang berkualitas

¤  Tiga dimensi utama yang harus diperhatikan sehubungan dengan asset SDM : keahlian teknis, pengetahuan bisnis dan orientasi pada pemecahan masalah

2.      Aset teknologi

¤  Seluruh infrastruktur teknologi informasi

3.      Aset relasi

¤  Yang dimaksud relasi adalah hubungan teknologi informasi sebagai suatu entitas dengan manajemen pengambil keputusan .

• Siklus Pengembangan TI dalam Organisasi

a.      Analisa kebutuhan bisnis atau Manajemen perusahaan (Business Requirements Analys)

Ada dua tujuan utama dari langkah awal ini yaitu :

-          untuk mengetahui posisi dan peranan TI

-          untuk mendefinisikan secara rinci jenis-jenis informasi yang dibutuhkan oleh manajemen perusahaan baik secara taktis maupun strategis

b.      Perencanaan strategis di bidang pengembangan TI (Information Technology Strategic Planning).

Outputnya berupa rencana pengembangan Sisfo untuk jangka pendek, jangka menengah, jangka panjang. Juga disusun teknik – teknik terkait bagi implementasi proyek tersebut.

c.        Manajemen Proyek (Information Technology Project Management)

Secara garis besar ada tiga proyek yang mendominasi perusahaan di Indonesia

1.      Segala macam proyek yang berhubungan dengan konstruksi fisik infrastruktur TI : instalasi kabel, pengadaan komputer sampai dengan pembangunan jaringan komputer (LAN, WAN)

2.      Implemnetasi dari paket perangkat lunak yang dibeli

3.      Pengembangan perangkat lunak oleh SDM internal perusahaan

d.      Manajemen Pemeliharaan Sistem (Maintanance and Services)

e.       Review Efektifitas Sistem Informasi (Information System Effectiveness Review)